酒店人事排班不合理,会导致一些员工闲置,降低了工作效率,也降低了员工的积极性,但是手动排班又十分复杂。如何进行合理的人事排班,停下来看看这篇文章,并轻松学会合理的安排方式。
一
前台安排
(1)三班倒:早班:A班8:00-16:00,中班:B班16:00-24:00,夜班:C班0:00-8:00,班K:11: 00-19:00,O:假期主要适用于连锁酒店或星级酒店;星级酒店一般有两班倒,AABBCCOO可轮流安排轮班。
优点和缺点:这种上班方式并不特别累。夜班安排合理,不影响生命钟;但人数必须至少为4人。
(2)两班:早班:8:00-20:00,夜班:20:00-8:00
主要适应单一的酒店或商务酒店,行可以是:AABBOO;
优点和缺点:老板节省人工成本,3人可以满足前台的需求;前台工作人员更长,更累,相对基本工资略高。
备注:前台可根据当天的预定需求安排K级(转机)。在相对繁忙的时间段内,可以提高前台的工作效率,并且可以减少工作错误。
二
房间安排
客房:提前班次:A级8:00-16:00,中产阶级:B级16:00-24:00
酒店根据他们的规模,主要在早上和晚上的课程,房间里的PA课程主要是早班。
三
安排考虑因素
1——让部门工作人员在每月25日之前报告他们想要的休息或休假时间;尽力满足员工的需求(确保工作的前提);
2——要求员工至少提前3天或提前1天报告由于临时事件的变化而产生的轮班(轮班);
3——注意员工的个人需求,例如需要早期工作的人,需要上班的人以及需要夜班工作的人员;
4——如果你不需要上述内容,你需要注意每个班次的平均值,特别是不要连续几晚排队同一个人;在照顾这些人为因素后,您可以完全按照自己的步骤进行操作。酒店还需要一个系统来规范;
5——在安排时,尝试平均每个部门员工的天数。
看上去很复杂,但是使用人资选系统就能轻松做到人事排班管理。通过系统智能排班节省你的工作时间。人资选人事排班考勤系统,除了能进行人事管理,人事排班还能进行实时的人事考勤。
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